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川崎の恵 販売停止と回収について①

2018-11-17

◆お詫びとご報告◆
《川崎の恵 販売停止と回収》
この度、当サロンが販売している川崎の恵について、
製造販売元であるピュアハートキングス株式会社が化粧品製造許可・化粧品製造販売業許可を虚偽及び詐称し取得していないにも関わらず、
許可を必要とする製造行為が行われていたことが東京都薬務課の指摘により判明し、
川崎市健康福祉局保健所から連絡を頂きました

 

 

つきましては、当該商品を当サロンにて回収させて頂き、
ご商品代金相当額をご返金させて頂く事に致しました
ご購入頂きましたお客様には大変お手数をおかけ致しますが、回収にご協力頂けます様宜しくお願い申し上げます

 

 

本件に関する行政発表は以下よりご確認下さいませ
2018年11月1日 東京都 福祉保健局発表
http://www.metro.tokyo.jp/tosei/hodohappyo/press/2018/11/01/17.html
2018年11月15日 東京都 福祉保健局発表
http://www.metro.tokyo.jp/tosei/hodohappyo/press/2018/11/15/07.html
全国の行政からも続々発表
大阪府
http://www.pref.osaka.lg.jp/yakumu/important_news/index.html
香川県
http://www.pref.kagawa.lg.jp/content/dir1/dir1_5/dir1_5_8/wbvyq2181101212610.shtml
山口県
http://www.pref.yamaguchi.lg.jp/cms/a15400/seiyaku/20181107001.html

 

 

 

【対象商品】
川崎の恵 シャンプー空300mlボトル・1000mlポンプ・1000mlリフィル
トリートメント青300mlボトル・1000mlポンプ・1000mlリフィル
プロテクション愛
プロテクションスタイリング緑

 

 

【回収期間】
2018年11月17日(土)~2018年11月28日(水)必着
【回収方法】
対象当該商品を下記返送先まで送料着払いでお送り頂けましたら、商品代金相当額を返金にてご対応させて頂きます

 

 

【ご返送時の必要情報】
お客様の(1)お名前(2)ご住所(3)お電話番号(4)お振込先(銀行名/支店名/支店番号/口座番号/口座名義(カタカナ))を記載したメモを同封頂きます様宜しくお願い致します
※今回お客様からお知らせ頂いた個人情報は、商品回収目的のみに使用致します

 

 

【ご返送先住所】
〒211ー0005 神奈川県川崎市中原区新丸子町733-2丸子ビル102
azzurro private salon

 

 

【お問い合わせ先】
お問い合わせの際は「川崎の恵 回収の件」とお伝え下さいませ
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azzurro private salon
070-1475-7332
月曜 8:30〜16:00
水曜〜金曜 10:00〜21:30
土曜日曜祝日 8:30〜20:30
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◆今後のazzurro private salon の対応について◆

 

 

この度はazzurro private salon をご信頼頂き、日々川崎の恵をご使用頂いていた中、
この様なご報告をさせて頂く事によりお客様に大変なご心配と多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます

 

 

川崎市健康福祉局保健所からの指摘・指導・事情聴取を受け、
当サロンからもピュアハートキングス株式会社へ事実確認を行った際、
当サロン及び全国の美容事業会社に対して行われていた説明内容等に虚偽をし、当サロン及び川崎市へ提出した化粧品製造販売許可証を捏造していた事が発覚しました
当サロンとしても大変遺憾であり法的手続の可能性も視野に、これから法律専門家を含めて対応を進めていく事になると思います

 

 

例えると、
新規でヘアーサロンを探していたとして、
ホットペッパービューティー等でお目当っぽいサロンを探し当てたとして、
そのサロンに行く前にそのサロンが所在する行政の保健所に確認を取ってそのサロンは美容所登録していますか?と確認をしてからそのサロンに行くのか
更にその美容師さんが美容師免許を取得しているかを確認してから後日そのサロンに行くのか
というくらい発覚する事は中々厳しいものでした。

 

 

気を抜くと挫けそうになります
川崎の恵はもう二度世に出す事は叶いません
かわさき名産品、神奈川県推奨観光土産品も全て登録削除とし、この1年間での川崎の恵の全てはゼロになります

 

 

美容を通じて一人ひとりのお客様に、地元により笑顔になって頂ける様にと、
全身全霊を以って取り組んでいた事業でしたのでそれが逆にお客様や地元には迷惑や不安を与えてしまったかもしれないと思うと非常に残念です、悔しいです、悲しいです

 

 

大勢の方々に気に入ってお使いになって頂いたり、
川崎の恵を通じての出会いが生まれたり、
感謝と謝罪の念でいっぱいです

 

 

これから先どの様に進めていくのかは未定ではありますが、
化粧品製造許可・化粧品製造販売業許可を適法に有し、製造委託製造を可能とし品質を維持又は向上した製品の製造が可能である別の製造会社と提携し、新たに再起を目指していく事になると思います
川崎の恵をこの半年間のご利用の中で喜んで頂けているお声、
愛用してまたリピートして下さるお客様のお声、
そして笑顔
それらを想うとまた頑張りたいという想いが込み上げ、
本当に勇気が湧いてきて、
涙が溢れ、
その支えがあるから前を向いて進んでいけると感じています
ありがとうございます

 

 

今後は、二度とこの様な事態に成らぬ様、安心且つヘアーケアを楽しんで頂ける為の努力と管理体制の強化を徹底して参る所存でございます

 

 

お客様には多大なるご迷惑をおかけする事となり、重ねてお詫び申し上げます
誠に恐れ入りますが、何卒温かいご理解とご支援を賜ります様どうかお願い申し上げます

 

 

美容を通じて一人ひとりのお客様に、地域により笑顔になって頂けます様に

 

 

平成30年11月17日
azzurro private salon
宮田一信